沃尔玛成都首店交大路店9月29日将正式开业
全球最大的零售商 沃尔玛终于杀进蓉城！昨日，从沃尔玛成都相关负责人处得到证实，交大路沃尔玛店将于9月29日正式开业，而沃尔玛堪称全球NO.1的独有标准将一一对接成都。
生鲜卖场 最具特色 比起家乐福、好又多、欧尚等，沃尔玛来成都似乎晚了不少时日。作为全球零售业的 一哥 ，沃尔玛将在成都连开三店，交大店、SM广场店和大地新光华店将先后亮相。据介绍，交大路的沃尔玛卖场面积达20000平方米，整个卖场完全按美国沃尔玛总部要求设计规划，从环境到通道装修格局也都是按美国总部的要求来严格执行，是一个符合全球标准的沃尔玛店。 沃尔玛最具特色的是生鲜卖场，生鲜占了大半层楼，至少有4000平方米-5000平方米。 卫星遥控 总部监控员工操作 沃尔玛货架上一盒牛奶刚过收银机，几分钟后，美国沃尔玛总部计算机及卫星交互式通讯系统就会得到该商品售出的数据。如此迅捷的情形，得益于沃尔玛1987年建造的卫星络系统 这是美国最大的私有络系统，可以让全球4000多家沃尔玛店资源共享。 据了解，通过卫星传送的数据，沃尔玛总部可随时监控全球店铺商品的销售、库存情况，甚至包括收银员工操作的熟练程度，从而可分析当天某种商品受欢迎的程度，以及该商品的同比增长，甚至关联商品的资料，并根据数据化的处理分析出供应商的能力和销售前景。通过科学评判标准为扩张铺路。 沃 式服务 笑出八颗牙 在开业之后，更多的沃尔玛国际标准将进入成都市民的视野：服务员的胸前都会挂着2元或5元纸币，这是沃尔玛特有的 不满意服务就直接拿走现金 服务方式。只要你对沃尔玛的服务不满意，你就可以拿走服务员胸前所挂的2元或5元钱作为补偿。 沃尔玛要求，当顾客走到距离商场员工三米范围内时，员工应该温和地看着顾客的眼睛并微笑致意，询问是否需要帮助。据悉，成都店员工的培训也包括这项领跑全球的标准。 最堪称精细的是，沃尔玛员工对顾客的微笑具体到了一个量化标准 微笑时要露出八颗牙齿，这也成为众多零售业效仿的模版。在新店开业前，成都店的总经理和主管都要参加集中封闭式的学习和考试，如果连这种 沃 式服务都不及格的话，员工将面临被开除或降级的命运。